Wat doet een mediator?

Een mediator is een opgeleide professional die het proces van conflict naar oplossing begeleidt.

Wij werken alleen met MfN-registermediators die zich houden aan het MfN-reglement en de MfN-gedragsregels.

Een mediator begrijpt de cultuur en de processen van een bedrijf en houdt daar rekening mee bij de oplossingen.

Anders dan een advocaat staat een mediator boven de partijen. In zijn gereedschapskist zitten psychologische, communicatieve en juridische vaardigheden die hij op het juiste moment weet in te zetten.

Een mediator:

• Luistert vooral en geeft aan de partijen terug wat hij heeft gehoord, ontdaan van inkleuring;
• Stelt gerichte open vragen ter verduidelijking;
• Vat samen en vraagt door;
• Checkt of hij de spreker goed heeft begrepen en heeft oog voor de beleving van het conflict;
• Zorgt voor een open en ontspannen sfeer waarin ieder zich goed kan en durft te uiten;

Zo brengt de mediator beweging in de vastzittende relatie richting een door ieder gedragen oplossing. Waar nodig adviseert hij om experts bij het proces te betrekken.

Partijen beslissen wanneer ze elkaar ontmoeten, meestal met een tussenperiode van een tot twee weken. Ze kiezen samen een locatie.

Meer over Het effect van mediation