Hoe verloopt een traject met mediation?

Wanneer er spanningen of conflicten ontstaan op de werkvloer, is het belangrijk dat u tijdig een passende oplossing zoekt. In veel gevallen kiezen beide partijen ervoor om een mediator in te schakelen. Soms bent u dat zelf, maar het initiatief kan ook komen van een leidinggevende, HR-medewerker, arbodienst, casemanager of bedrijfsarts.

Uw kant van het verhaal

De eerste stap in het traject is het voeren van individuele voorgesprekken. U krijgt de ruimte om uw kant van het verhaal te vertellen, zonder dat de andere partij erbij is. Dit biedt helderheid en zorgt ervoor dat onze mediator goed voorbereid het gezamenlijke traject in kan gaan. Meer weten over de rol van een mediator? Bekijk dan de pagina Wat doet een mediator.

De mediationovereenkomst

Na deze intakefase ondertekent u samen met de andere partij een mediationovereenkomst. Daarmee begint het gezamenlijke traject. De gesprekken verlopen in verschillende fasen. Eerst verkent u samen het conflict in de zogeheten exploratiefase. Als het kantelpunt bereikt is – het moment waarop u van een ‘ik’-houding naar een ‘wij’-houding beweegt – verschuift de focus naar onderhandeling.

Vertrouwelijk

In de onderhandelingsfase zoekt u samen naar oplossingen. Uw mediator ondersteunt u hierbij met neutrale begeleiding en oog voor de belangen van beide kanten. De gesprekken vinden plaats in vertrouwelijkheid: voor alle aanwezigen geldt een geheimhoudingsplicht.

Oplossing(en) vastleggen

Vervolgens komt de realiteitstoets aan bod. Hierbij kijkt u samen kritisch naar de haalbaarheid en uitvoerbaarheid van de gemaakte afspraken. Pas als beide partijen zich kunnen vinden in de voorgestelde oplossingen, wordt alles vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst. Deze wordt door u beiden ondertekend.

Wilt u meer weten over wat mediation voor u kan betekenen? Lees dan ook over het effect van mediation en bekijk onze veelgestelde vragen over arbeidsmediation.

Meer weten over arbeidsmediation?

Heeft u vragen of bent u benieuwd naar de kosten van mediation? Neem dan gerust contact met ons op voor een vrijblijvende intake. Wij denken graag met u mee.